Cập nhật lần cuối: 24/03/2024

Thỏa thuận pháp lý này (“Thỏa Thuận”) giữa Đơn Vị Dịch Vụ với Công Ty Cổ Phần TaxZ quy định các điều khoản trong việc sử dụng các sản phẩm TaxZ. Thỏa thuận này được xem như hợp đồng điện tử giữa hai bên. Đơn Vị Dịch Vụ đồng ý rằng các điều khoản này sẽ được áp dụng nếu họ lựa chọn truy cập hoặc sử dụng các sản phẩm TaxZ.

Điều 1: Các định nghĩa

1. Công Ty Cổ Phần TaxZ là một công ty cổ phần được thành lập và tồn tại hợp lệ theo pháp luật của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam có Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Kinh Doanh số 0318371119, được cấp bởi Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh ngày 09/09/2020 và có văn phòng đăng ký tại Lầu 1, 95 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.HCM, được đại diện bởi Ông Trần Nhật Phương – Giám đốc.
2. TaxZ là tên gọi chung của các sản phẩm phần mềm của TaxZ bao gồm nhưng không giới hạn: TaxZ Job, TaxZ Accounting, TaxZ App.
3. TaxZ Connect là nền tảng (phần mềm dịch vụ) nơi đơn vị cung cấp dịch vụ (kế toán, thuế,...) và người có nhu cầu sử dụng dịch vụ có thể cập nhật, cung cấp thông tin và kết nối với nhau một cách trực tiếp và nhanh chóng nhất, tại địa chỉ www.taxz.vn.
4. TaxZ Accounting là công cụ phần mềm kế toán trực tuyến được TaxZ cung cấp cho Đơn Vị Dịch Vụ để thực hiện các thao tác nghiệp vụ, xử lý số liệu… nhằm đưa ra các báo cáo tài chính, kế toán phù hợp cho Khách Hàng.
5. TaxZ App là ứng dụng thiết bị di động (mobile app) cung cấp cho Khách Hàng là doanh nghiệp, để theo dõi thực tế tình hình số liệu tài chính, kế toán của doanh nghiệp, dựa trên kết quả xử lý số liệu của Đơn Vị Dịch Vụ thông qua TaxZ Accounting.
6. Đơn Vị Dịch Vụ (hay “Đối Tác”) là tổ chức, cá nhân hoặc các thành viên của tổ chức có đầy đủ điều kiện cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn như: dịch vụ kế toán, dịch vụ tư vấn thuế, dịch vụ làm thủ tục về thuế, dịch vụ liên quan đến nhân sự.
7. Khách Hàng Hiện Hữu là khách hàng tổ chức hoặc khách hàng cá nhân do Đơn Vị Dịch Vụ chủ động giới thiệu và cập nhật thông tin để sử dụng TaxZ.
8. Khách Hàng Kết Nối là khách hàng tổ chức hoặc khách hàng cá nhân do TaxZ giới thiệu và kết nối cho Đơn Vị Dịch Vụ thông qua các nền tảng TaxZ Connect hoặc một phương thức phù hợp khác.
9. Khách Hàng là tên gọi chung của Khách Hàng Hiện Hữu và Khách Hàng Kết Nối.
10. Ngày làm việc là bất kỳ ngày nào ngoại trừ ngày Thứ bảy, Chủ nhật hoặc ngày nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.

Điều 2: Tài khoản TaxZ

1. Sau khi đăng ký tài khoản, Đơn Vị Dịch Vụ có quyền sử dụng đầy đủ các tính năng của TaxZ.
2. Với mỗi email hoặc số điện thoại, Đơn Vị Dịch Vụ có thể đăng ký một tài khoản TaxZ và sử dụng tài khoản này để đăng nhập vào các sản phẩm TaxZ.
3. Với mỗi một tài khoản TaxZ, Đơn Vị Dịch Vụ là tổ chức có quyền mời các nhân viên/thành viên của mình tham gia sử dụng TaxZ. Bằng hành động gửi lời mời tham gia hệ thống tới các địa chỉ email khác nhau, Đơn Vị Dịch Vụ đồng ý cấp và phân quyền sử dụng tài khoản TaxZ cho cá nhân và hoặc tổ chức là chủ sở hữu của email đó. Mỗi một thành viên đăng ký tham gia thành công thông qua yêu cầu được gửi bởi Đơn Vị Dịch Vụ được tính là 01 (một) tài khoản thành viên.
4. Trong trường hợp có tranh chấp giữa hai hoặc nhiều bên về quyền sở hữu tài khoản, Đơn Vị Dịch Vụ đồng ý rằng TaxZ có quyền thu thập các cơ sở, tài liệu và là trọng tài duy nhất của tranh chấp đó, quyết định của TaxZ (có thể bao gồm việc chấm dứt hoặc đình chỉ hoặc chia tách tài khoản tranh chấp) là quyết định cuối cùng và ràng buộc tất cả các bên.

Điều 3: Thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin Khách Hàng

1. Dữ liệu của Khách Hàng là mọi thông tin mà Khách Hàng hoặc Đơn Vị Dịch Vụ gửi, tải lên, truyền hoặc bằng bất kể phương thức nào giúp hiển thị thông tin đó trên hồ sơ Tài khoản TaxZ. Dữ liệu đó bao gồm: hồ sơ thành viên, các tin nhắn, các thông báo, các tập tin, các hình ảnh, các video, các ý kiến, các nhận xét, các đường dẫn, các nội dung liên quan đến công việc và tất cả mọi thông tin được hiển thị trên tài khoản của Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ.
2. Đơn Vị Dịch Vụ chịu trách nhiệm xác định và thiết lập quyền hạn của tất cả những người dùng để họ truy nhập vào dữ liệu của Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ.
3. TaxZ chịu trách nhiệm thực hiện và duy trì tất cả các biện pháp bảo vệ mang tính hành chính, vật lý và kỹ thuật để bảo đảm tính bảo mật và toàn vẹn đối với dữ liệu Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ. Theo đó, TaxZ cam kết:
   1. Không tự ý sửa đổi dữ liệu của Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ mà không có sự đồng ý của Khách Hàng và/hoặc Đơn Vị Dịch Vụ mà không phải vì mục đích khắc phục lỗi hay sự cố;
   2. Không truy cập vào dữ liệu và/hoặc làm thay đổi dữ liệu của Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ trừ trường hợp khắc phục lỗi kỹ thuật hoặc theo yêu cầu khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ.
4. TaxZ chịu trách nhiệm bảo mật mọi thông tin về dữ liệu của Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ, và không được phép tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoại trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước. TaxZ không chịu trách nhiệm về các thất thoát dữ liệu, bí mật thông tin của Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ do họ vô tình hoặc cố ý gây ra.
5. TaxZ không chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến các tổn hại gây ra bởi người dùng của Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ, bao gồm việc các cá nhân không có quyền truy cập vào dịch vụ nhưng vẫn có thể lấy được quyền truy cập do lỗi máy tính, lỗi nền tảng, do lỗi hệ thống mạng nội bộ của Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ, hoặc do bất cứ sự thiếu thận trọng nào của họ gây ra.
6. Khách Hàng và/hoặc Đơn Vị Dịch Vụ là chủ sử hữu và có toàn quyền kiểm soát về việc truy cập dữ liệu được đăng tải trên hồ sơ Tài khoản TaxZ của Khách Hàng và/hoặc Đơn Vị Dịch Vụ. Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ chịu mọi trách nhiệm cho tất cả các dữ liệu mà Khách Hàng hoặc Đơn Vị Dịch Vụ gửi đến và hoặc gửi đi từ TaxZ.
7. Khách Hàng hiểu và đồng ý rằng TaxZ không sở hữu bất kỳ dữ liệu nào mà Khách Hàng hoặc Đơn Vị Dịch Vụ đăng tải lên TaxZ; trừ các tài liệu và hoặc giao diện hướng dẫn được TaxZ chủ động cung cấp công khai cho Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ.
8. Việc quyết định đưa dữ liệu nào lên tài khoản TaxZ là toàn quyền của Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ. Tuy nhiên, những nội dung sau sẽ KHÔNG ĐƯỢC PHÉP đăng tải trên TaxZ:
   1. Vi phạm pháp luật hiện hành của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam;
   2. Làm tổn hại, làm phiền cho người khác hoặc gây ra thương tổn đến con người và tài sản;
   3. Liên quan đến việc công bố các thông tin hoặc tài liệu lừa đảo, gây mất uy tín danh dự, quấy rối hoặc mang tính khiêu dâm;
   4. Xâm phạm các quyền riêng tư hoặc kỳ thị chủng tộc, tôn giáo, giới tính, người tàn tật;
   5. Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền sở hữu khác;
   6. Cản trở hoặc phá hỏng TaxZ (bao gồm nhưng không giới hạn bởi việc truy cập trái phép TaxZ thông qua bất cứ phương tiện máy móc, phần mềm).
9. TaxZ có toàn quyền vô hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung dữ liệu của Khách Hàng hoặc Đơn Vị Dịch Vụ nếu TaxZ có cơ sở để kết luận rằng dữ liệu được truy cập vi phạm Điều khoản này, hoặc TaxZ nhận được đơn khiếu nại từ tài khoản sử dụng, hoặc thông báo vi phạm sở hữu trí tuệ và/hoặc thông báo nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật của các cơ quan có thẩm quyền.

Điều 4: Báo Cáo Tổng Hợp

1. Đơn Vị Dịch Vụ hiểu và đồng ý rằng, TaxZ được quyền thu thập và tổng hợp từ một phần hoặc toàn bộ thông tin do Đơn Vị Dịch Vụ hoặc Khách Hàng tạo ra khi sử dụng TaxZ, chỉ để phục vụ cho các mục đích nghiên cứu cải tiến sản phẩm, thị trường, thói quen tiêu dùng và các mục đích khác có thể có hoặc không mang lại lợi nhuận
2. TaxZ cam kết các thông tin, số liệu, báo cáo được tổng hợp, phân tích này không thể hiện, chứa đựng bất kỳ dữ liệu cụ thể nào liên quan đến thông tin của tổ chức hay cá nhân người dùng (tên, số điện thoại,…), các giao dịch cụ thể hoặc các bí mật sản xuất kinh doanh.

Điều 5: Phí dịch vụ và phương thức thanh toán

1. Đơn Vị Dịch Vụ có quyền sử dụng đầy đủ các tính năng của TaxZ để cung cấp dịch vụ cho Khách Hàng Hiện Hữu mà không phải chi trả bất cứ khoản chi phí nào.
2. Đơn Vị Dịch Vụ đồng ý thanh toán cho TaxZ khoản Phí kết nối - được trích từ doanh thu của việc cung cấp dịch vụ cho Khách Hàng Kết Nối thông qua các sản phẩm phần mềm TaxZ. Tỷ lệ Phí kết nối, phương thức và thời hạn thanh toán được quy định cụ thể và niêm yết tại website www.taxz.vn tại từng thời điểm.

Điều 6: Tạm ngừng hoặc Chấm dứt Thỏa thuận sử dụng dịch vụ

1. TaxZ có quyền tạm ngừng việc sử dụng TaxZ của Đơn Vị Dịch Vụ trong các trường hợp sau:
   1. Đơn Vị Dịch Vụ không thực hiện thanh toán các khoản Phí kết nối sau khi TaxZ đã gửi thông báo yêu cầu thanh toán 30 (ba mươi) ngày;
   2. TaxZ có cơ sở để kết luận rằng TaxZ đang được Đơn Vị Dịch Vụ sử dụng để tham gia vào các cuộc tấn công từ chối dịch vụ (DoS - Denial of Service), gửi tin nhắn rác, các hoạt động bất hợp pháp hoặc việc sử dụng TaxZ gây nguy hại đến TaxZ và những tổ chức, cá nhân khác.
2. Thỏa thuận sử dụng dịch vụ được coi như chấm dứt trong các trường hợp sau:
   1. TaxZ đơn phương chấm dứt Thỏa Thuận do Đơn Vị Dịch Vụ không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo quy định tại Điều 5 của Thỏa Thuận này;
   2. TaxZ đơn phương chấm dứt Thỏa Thuận theo yêu cầu của tòa án và cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước;
   3. Đơn Vị Dịch Vụ gửi thông báo bằng văn bản hoặc email cho TaxZ, yêu cầu chấm dứt Thỏa Thuận sử dụng dịch vụ;
   4. Trong mọi trường hợp, TaxZ không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ chi phí nào mà Đơn Vị Dịch Vụ đã thanh toán khi chấm dứt Thỏa Thuận vì những lý do đã nêu trên. TaxZ chỉ chịu trách nhiệm bảo đảm duy trì dữ liệu của Đơn Vị Dịch Vụ trên hệ thống tối đa là 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày chấm dứt Thỏa Thuận.
3. Sau khi chấm dứt sử dụng dịch vụ, dữ liệu của Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ sẽ được TaxZ xử lý như sau:
   1. Đối với dữ liệu của Đơn Vị Dịch Vụ bao gồm: …
   2. Đối với dữ liệu của Khách Hàng bao gồm: …

Điều 7: Tư vấn và hỗ trợ

1. TaxZ chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ tư vấn hỗ trợ cho Đơn Vị Dịch Vụ trong suốt quá trình sử dụng TaxZ thông qua tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng, email, diễn đàn (mạng xã hội) và các hình thức hỗ trợ khác được công bố tại website www.taxz.vn.
2. Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ chủ động xem, khai thác các tài liệu, phim hướng dẫn sử dụng TaxZ Accounting tại https://help.taxz.vn và các trang hỗ trợ khác được công bố tại website www.taxz.vn.
3. Các dịch vụ tư vấn hỗ trợ thông qua hình thức khác (như dịch vụ tư vấn hỗ trợ tại các địa điểm theo yêu cầu của Đơn Vị Dịch Vụ) sẽ được hai bên thống nhất về chi phí và phương thức cung cấp bằng văn bản bổ sung khi có phát sinh yêu cầu.

Điều 8: Cập nhật, bảo hành, bảo trì

1. TaxZ chịu trách nhiệm đảm bảo điều kiện kỹ thuật để Đơn Vị Dịch Vụ có thể sử dụng được TaxZ 24/7, trừ thời gian bảo trì, nâng cấp, khắc phục sự cố cho hệ thống. Thời gian ngưng hệ thống để chủ động bảo trì hoặc nâng cấp hoặc sao lưu sẽ được TaxZ thông báo trước lịch thực hiện cho Đơn Vị Dịch Vụ theo hình thức thông báo trực tiếp qua các sản phẩm TaxZ. Lịch bảo trì hoặc nâng cấp hoặc sao lưu sẽ thực hiện theo định kỳ và ưu tiên vào ban đêm (từ 0h đến 4h) - khoảng thời gian TaxZ ít được sử dụng nhất.
2. TaxZ có trách nhiệm tiến hành tiếp nhận sự cố của hệ thống chậm nhất là 08 (tám) giờ làm việc kể từ khi có phát sinh yêu cầu từ người sử dụng của Đơn Vị Dịch Vụ. TaxZ có trách nhiệm lên phương án khắc phục sự cố của hệ thống và thông báo phương án với Đơn Vị Dịch Vụ không vượt quá 72 (bảy mươi hai) giờ làm việc kể từ khi có phát sinh yêu cầu từ người sử dụng của Đơn Vị Dịch Vụ.
3. TaxZ có trách nhiệm cập nhật miễn phí phiên bản mới nhất các sản phẩm TaxZ cho tất cả Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ.
4. Khách hàng đồng ý chấp nhận tất cả sự sửa lỗi, nâng cấp, bảo trì cần thiết để các tính năng của TaxZ hoạt động chính xác và đảm bảo tính bảo mật. Trừ trường hợp khẩn cấp, TaxZ sẽ thông báo trước đến Đơn Vị Dịch Vụ kế hoạch thực hiện sửa lỗi, nâng cấp, bảo trì.

Điều 9: Bản quyền nền tảng và dữ liệu

1. TaxZ là chủ sở hữu và có toàn quyền tác giả đối với các sản phẩm phần mềm TaxZ.
2. Đơn Vị Dịch Vụ có quyền sử dụng TaxZ để tạo ra dữ liệu phục vụ công việc của mình.
3. Đơn Vị Dịch Vụ đồng ý rằng những thành phần bao gồm nhưng không giới hạn: giao diện người dùng, đoạn âm thanh, đoạn video, nội dung hướng dẫn sử dụng và phần mềm được sử dụng để thực hiện các dịch vụ thuộc sở hữu riêng của TaxZ, được bảo hộ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ và quyền tác giả.
4. Đơn Vị Dịch Vụ đồng ý rằng, sẽ không sử dụng các thông tin hoặc tài liệu thuộc sở hữu riêng đó theo bất cứ cách thức nào ngoại trừ cho mục đích sử dụng TaxZ theo Thỏa thuận này. Không có phần nào trong các sản phẩm TaxZ có thể được sao chép lại dưới bất kỳ hình thức nào hoặc bằng bất cứ phương tiện nào, trừ khi được cho phép một cách rõ ràng theo các điều khoản này.
5. Đơn Vị Dịch Vụ đồng ý không sửa đổi, cho thuê, cho vay, bán, phân phối, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên TaxZ theo bất cứ phương cách nào, và không khai thác lại TaxZ theo bất cứ phương thức nào mà chưa có sự thỏa thuận bằng văn bản với TaxZ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc xâm phạm hoặc tạo gánh nặng lên dung lượng của hệ thống mạng.
6. Việc sử dụng TaxZ hoặc bất cứ phần nào của dịch vụ, trừ khi việc sử dụng dịch vụ như được cho phép theo Thỏa Thuận này, đều bị nghiêm cấm và xâm phạm đến các quyền sở hữu trí tuệ của TaxZ, và Đơn Vị Dịch Vụ có thể phải chịu các hình phạt dân sự hoặc hình sự, bao gồm cả việc bồi thường thiệt hại bằng tiền có thể được áp dụng đối với việc xâm phạm quyền tác giả.

Điều 10: Phạm vi giới hạn trách nhiệm của TaxZ trong việc cung cấp dịch vụ

1. TaxZ có quyền nhưng không có nghĩa vụ nào trong việc thực hiện các hành động khắc phục nếu như có bất cứ nội dung nào mà Đơn Vị Dịch Vụ vi phạm các điều được liệt kê trong Thỏa thuận này.
2. Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ là người duy nhất chịu trách nhiệm về tính chính xác, chất lượng, tính toàn vẹn, hợp pháp, tin cậy và phù hợp đối với tất cả dữ liệu của mình.
3. TaxZ có thể đề nghị Đơn Vị Dịch Vụ lựa chọn đồng ý sử dụng các tính năng chưa được phát hành rộng rãi và chưa được kiểm duyệt hoàn toàn về mặt chất lượng theo quy trình của TaxZ (các chức năng Beta). Mục đích của việc này là để Đơn Vị Dịch Vụ kiểm duyệt và cung cấp phản hồi cho TaxZ. Khi đồng ý sử dụng, Đơn Vị Dịch Vụ hoàn toàn chịu trách nhiệm về những rủi ro khi sử dụng các chức năng này. TaxZ không đảm bảo về tính đúng đắn, đầy đủ của các chức năng Beta cũng như không chịu trách nhiệm cho các lỗi sai hoặc thiệt hại gây ra do việc sử dụng các chức năng Beta.
4. Trong bất cứ trường hợp nào TaxZ không chịu trách nhiệm về bất kỳ các thiệt hại nào trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính chất trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thiệt hại do mất doanh thu, lợi nhuận, lợi thế kinh doanh, ngừng việc, mất mát dữ liệu do hậu quả của:
   1. Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
   2. Bất kỳ các thay đổi nào được thực hiện đối với dịch vụ giữa Đơn Vị Dịch Vụ và Khách Hàng;
   3. Người dùng truy cập trái phép hoặc biến đổi các dữ liệu;
   4. Người dùng xóa, sai hỏng, hoặc không lưu trữ dữ liệu có trên hoặc thông qua TaxZ;
   5. Các tuyên bố hay hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào đối với TaxZ.
5. TaxZ không cam đoan, tuyên bố, hoặc bảo đảm rằng:
   1. Đơn Vị Dịch Vụ sử dụng TaxZ sẽ không bị gián đoạn hoặc không bị lỗi;
   2. TaxZ sẽ đáp ứng hoàn toàn yêu cầu Khách Hàng hoặc Đơn Vị Dịch Vụ;
   3. Tất cả các lỗi của TaxZ sẽ được sửa theo yêu cầu của Khách Hàng hoặc Đơn Vị Dịch Vụ;
   4. Hệ thống tổng thể đảm bảo hoạt động của TaxZ bao gồm nhưng không giới hạn: mạng internet, các mạng truyền dẫn khác, mạng nội bộ và các thiết bị của Khách Hàng và Đơn Vị Dịch Vụ sẽ không có virus hoặc không có thành phần gây hại.

Điều 11: Gửi và nhận Thông báo

Trong quá trình sử dụng TaxZ, Đơn Vị Dịch Vụ đồng ý nhận các Thông báo do TaxZ gửi với nội dung và phương thức như sau:

1. Nội dung các Thông báo bao gồm và không giới hạn các loại thông tin như sau:
   1. Thông tin về các tính năng mới của TaxZ;
   2. Thông tin về các phiên bản mới của TaxZ;
   3. Thông tin về các sản phẩm phần mềm khác có liên quan;
   4. Thông tin về nội dung các bài báo hoặc bản tin mà TaxZ cho rằng có thể hữu ích cho Đơn Vị Dịch Vụ trong quá trình hoạt động.
2. Phương thức gửi thông báo bao gồm và không giới hạn các hình thức sau:
   1. Thông báo trực tiếp trên màn hình hiển thị của TaxZ;
   2. Thông báo qua email;
   3. Thông báo qua tin nhắn trên thiết bị di động;
   4. Thông báo qua điện thoại;
   5. Thông báo qua văn bản;
   6. Thông báo bằng cách gặp trao đổi trực tiếp;
   7. Các hình thức thông báo khác.

Điều 12: Trường hợp bất khả kháng

Trong trường hợp bất khả kháng các bên không có nghĩa vụ phải thực hiện trách nhiệm của mình trong Thỏa Thuận này. TaxZ và Đơn Vị Dịch Vụ đồng thuận xem các trường hợp sau là bất khả kháng:

1. Thiên tai, địch họa gây cách trở hoặc phá hủy hoặc tắc nghẽn hoặc dừng kết nối đến trung tâm lưu trữ dữ liệu của TaxZ.
2. Sự cố mất điện trên diện rộng; sự cố đứt cáp viễn thông gây tắc nghẽn hoặc ngừng kết nối viễn thông, internet đến trung tâm lưu trữ dữ liệu của TaxZ.
3. Tin tặc (hacker), vi rút máy tính (virus) tấn công vào trung tâm lưu trữ dữ liệu của TaxZ làm ngưng trệ, tắc nghẽn hoặc phá hủy phần mềm và dữ liệu.
4. Các sự cố bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật.

Điều 13: Giải quyết tranh chấp

1. Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
2. Các bên cam kết thực hiện đầy đủ các điều khoản đã cam kết trong Thỏa thuận. Trong quá trình thực hiện nếu có vướng mắc phát sinh các bên kịp thời thông báo cho nhau để cùng giải quyết.
3. Mọi tranh chấp phát sinh giữa các bên liên quan đến Thỏa thuận (nếu có) trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, hòa giải thì một trong các bên có quyền yêu cầu đưa việc tranh chấp ra Tòa án có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết. Quyết định của tòa là quyết định cuối cùng.

Điều 14: Sửa đổi, bổ sung Thỏa Thuận

1. TaxZ giữ quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản trong Thỏa Thuận sử dụng dịch vụ và được công bố trên website www.taxz.vn.
2. Trường hợp không đồng ý với các điều khoản sửa đổi, bổ sung đó, Đơn Vị Dịch Vụ có toàn quyền ngừng sử dụng sản phẩm TaxZ của TaxZ.

Điều 15: Hiệu lực của Thỏa Thuận

Thỏa Thuận này có giá trị như Hợp Đồng. Các bên hiểu rằng, đây là hợp đồng điện tử, giá trị pháp lý của hợp đồng điện tử không thể bị phủ nhận chỉ vì hợp đồng đó được thể hiện dưới dạng thông điệp dữ liệu theo Luật Giao Dịch Điện Tử. Bằng cách Chấp nhận đăng ký tài khoản là Đơn Vị Dịch Vụ hoàn toàn đồng ý và đã hiểu các điều khoản trong Thỏa Thuận này.